よくあるご質問
商品について
Q. 販売されている商品はすべて中古品ですか？
A. はい。当店の販売商品はすべてお客様から買取した中古商品です。あくまでもプレイ用としてお考えください。
Q. 状態ランクとは何ですか？
A. 商品の状態を S / A / B / C / D の5段階で表したものです。詳しくは「状態ランクについて」のページをご確認ください。なお、傷の見解には個人差がございますので、当店の判断基準として参考程度にお考えください。
Q. 傷のない完璧な状態の商品はありますか？
A. シングルカードに関しては製造段階上、『完品』をご用意させていただくことはできません。コレクション目的等の高品質にはお答えできかねますので、あらかじめご了承ください。
Q. 同じカードでもイラストが異なるものがありますが、指定できますか？
A. ご注文時に特定のバリエーションを指定することはできません。また、商品名や商品説明に記載がない場合、バリエーションの違いを理由とした返品や交換はお受けできません。
Q. 古いカードも同じ基準で判定していますか？
A. ポケモンカード、ポケモンカード旧裏、遊戯王初期、ワンピースカードなど古いカードは発売時期を考慮し、使用感が通常よりも状態の判定基準が緩くなっている場合がございます。
Q. 遊戯王の海外版・アジア版について注意点はありますか？
A. 遊戯王海外版（英語版）、アジア版は製造国の特性上、初期キズがある場合が多くございます。あらかじめご了承ください。
また、アルティメットレアについては、生産段階でレリーフ加工の際につく線はランクAとして販売しております。
ご注文・お支払いについて
Q. どのような支払い方法が使えますか？
A. クレジットカードをはじめ、Shopify ペイメントでご利用いただける決済方法に対応しております。
Q. 支払いはいつ確定しますか？
A. カートに商品を追加後、ご注文手続きを行っていただき、ご注文が確定した時点でお支払いが確定します。
Q. 注文をキャンセルできますか？
A. 当店の在庫不足等による場合、または誤ってご購入され発送前である場合に限り、キャンセルを承ります。kazu.123456789@outlook.jp までご連絡ください。
配送について
Q. 送料はいくらですか？
A. レターパックライトは全国一律600円、ヤマト運輸（BOX等）は1,200円です。商品のサイズ・形状により当店にて配送方法を選択いたします。
Q. 発送はいつになりますか？
A. ご入金確認後、2〜5日以内に発送いたします。
なお、クレジットカード決済の場合、不正利用の確認を行うことがございます。その際は発送までにお時間をいただく場合がございます。
Q. 海外へ発送してもらえますか？
A. 申し訳ございませんが、現在は日本国内のみの発送となります。
返品・交換について
Q. 返品・返金はできますか？
A. 商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。また、返金による対応も行っておりません。
Q. 交換してもらえる場合はありますか？
A. ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換にて対応いたします。商品到着後3日以内に、商品の状態が確認できる写真を添えてご連絡ください。
ランクや状態等を理由とした返品・交換は一切お受けできません。
Q. 返送料は誰が負担しますか？
A. 当店に起因する場合は当店が負担いたします。お客様都合の場合はお客様のご負担となります。
お問い合わせ
Q. 問い合わせ先を教えてください。
A. kazu.123456789@outlook.jp または 080-9397-9529 までご連絡ください。
受付時間：平日 14:00〜22:00／土日祝 12:00〜22:00